Español
BIDALKETA
Ordainketa formalizatu eta berehala bidaliko dira eskaerak. Nabarmendu behar da gure Bezeroarentzako Arreta Sailetik zure egoeraren berri emango dizugula gure konfiantzazko garraioaren bidez prestatzen eta bidaltzen duzun bitartean.
Penintsularako bidalketen kostua eskaeraren zenbatekoaren arabera kalkulatzen da.
Europar Batasuneko, Balear Uharteetako eta Kanarietako bezeroen kasuan, beren arazo logistikoak direla eta, beraiek arduratuko dira gaiak inportatzetik eratorritako bidalketez, zergez, tasez eta muga-zergez. Horretarako, jar zaitezte gurekin harremanetan.
Aurretik zehaztutako xedeetara ez doazen bidalketetarako, zor diren garraio-zerbitzuetara egingo da. Nolanahi ere, salgaiak aseguratuta egongo dira legez ezarritako nahitaezko aseguruarekin, Garraioei buruzko Lege Organikoaren (TAL) arabera. Eskaerak berehala bidaliko
ENTREGATZEKO HELBIDEAK
Erosketa-datuak betetzerakoan, fakturazio-helbidea ez den beste helbide batera bidaltzeko aukera aurreikusten da.
Horretarako, nahikoa da erregistratzeko unean datuak betetzerakoan egokitzat jotzen duzun helbidea sartzea eta/edo "Erabili helbide hau fakturetarako ere" laukitxoa hautatzea. Lehenetsita markatuta egongo da, eta aukeratzen ez badu, bidalketaren hartzaileari ez zaio eskaeraren faktura iritsiko, erosleari iritsiko zaio.
Entregatzean gorabeherarik ez izateko (okerreko helbideak, etxean inor aurkitzeko ezintasuna, etab.) Ezinbestekoa da formularioa behar bezala betetzea, eta nahitaezkoa da harremanetarako telefonoari dagokion laukitxoa betetzea.
ENTREGATZEKO EPEA
Entregatzeko epea 3-4 egunekoa da estatu mailan baina entrega gehienak 24-48 ordutan egiten dira.
Edozein gorabehera gertatuz gero (atzerapena, garraio-akatsa, etab.), Bezeroaren Arretarako Zerbitzua eroslearekin harremanetan jarriko da horren berri emateko, bezeroak erabaki dezan eskaeraren izapidearekin jarraitu nahi duen ala ez.
Edozein zalantza edo iradokizun izanez gero, gurekin harremanetan jar zaitezke bezeroaren arretarako gure zerbitzuaren bidez, eta ahalik eta lasterren erantzungo dizugu.